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예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
동시구매 혜택 상품
예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
예약
반죽기
SMF02RD
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
돌체스틸노보 후드 골드프레임
KSVV90NRA
2,500,000
수량
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무료
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롯데카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
국민카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
신한카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
현대카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
하나카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
삼성카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
농협카드
5만원이상 2~4개월
09.01 ~ 09.30
비씨카드
5만원이상 2~6개월
09.01 ~ 09.30
우리카드
5만원이상 2~6개월
09.01 ~ 09.30
* 사업장(법인, 개인), 체크, 선불, 기프트카드는 제외됩니다.
* 무이자 이용시 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른혜택과 중복 적용되지 않습니다.
₩1 2,500,000
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Built-in
Dolce Still Novo
Smeg's most advanced collection

스메그 돌체스틸노보 라인은 스메그의 스타일 라인 중 가장 최신의 주방가전 기술력이 적용된 프리미엄 라인입니다.
13세기 이탈리아 연시 소네트(Italian Sonet)에 영감을 받은 디자인은 최고급 블랙 이클립스 글라스와 황동, 스테인리스로 중후함을 보여줍니다.

스메그 후드는 어떤 인테리어에도 어울리는 감각적인 디자인과 조용하지만 강력한 환기성능을 자랑합니다.
스메그의 주방 후드로 쾌적한 주방 환경과 인테리어 분위기를 조성해보세요.

중후한 블랙에 빛을 가미하다.
가장 섬세한 기능과 최고급 소재로 완성된 프리미엄
dolce hood 상품이미지
돌체 후드 골드프레임
dolce hood 상품이미지
돌체 후드 실버프레임
주방의 품격을 높여줄
프리미엄 후드의 새로운 기준
최고급 소재만을 사용해 제작된 프리미엄 라인인 돌체스틸노보는 스메그의 11가지 라인업 중 가장 고급스러운 빌트인 컬렉션입니다.
중후한 세련미를 보여주는 블랙 글라스와 골드 또는 실버 컬러의 섬세하고 미묘한 프레임이 어우러져 공간의 고급스러움을 더해주며,
주방 인테리어의 품격을 한층 더 높여줍니다.
dolce hood 상품이미지
dolce hood 상품이미지
인피니티 블랙 글라스
전면의 블랙 글라스는 심플한 디자인에 고급스러움을 더했으며,
강화유리 소재로 내구성과 내열성이 뛰어나고 기름 등 오염에 강해
청소 및 관리가 편합니다.
dolce hood 상품이미지
트윈 슬로프패널 구조
공기역학을 고려한 경사면을 따라 기름 또는 유해물질을 1차 필터링하고,
2개의 글라스 패널 틈새로 후드의 풍량이 집중되는 구조는 더 넓은 환기 영역을
커버하면서 저소음을 실현하는데 최적화되어 있습니다.
조용하지만 강력한 팬모터
스메그의 후드는 강력한 성능과 하우징 기술력을 자랑하는 팬모터를 사용합니다.
작동 시 진동과 소음은 최소화하면서, 고풍량의 강력한 배기능력과 높은 에너지 효율을 보여줍니다.

기본 작동 시 풍량 345㎥ /h, 소음수준 48db(외부배출형 모델 기준)
dolce hood 상품이미지
돌체 스틸노보 후드
소음 수준
스메그 모터의 하우징 설계로 고풍량에도 진동과 소음을 최소화 합니다.
소음 수준 48DB
  • 철도변 소음
    100DB
  • 공연장
    90DB
  • 지하철 소음
    80DB
  • 일상적인 사무실
    70DB
  • 일상대화
    60DB
  • 조용한 사무실
    50DB
  • SMEG KSVV90
    48DB
출처 : 국가소음정보시스템
dolce hood 상품이미지
더 강력하게, 부스터 모드
스메그 후드의 부스터 모드는 770m³/h의 강력한 풍량으로 빠른 시간에 냄새와 오염물질을 배출합니다. 카레, 볶음 등 향이 강하거나 냄새가 빨리 퍼지는 음식을 조리할 때 유용합니다.
dolce hood 상품이미지
다양한 기능을 쉽고 편하게, 터치 컨트롤
손가락 하나로 모든 기능을 설정할 수 있는
터치 컨트롤로 다양한 기능을 쉽게 사용할 수 있습니다.
dolce hood 상품이미지
워셔블 스테인리스 필터
기름기와 오염물질, 열 등을 1차로 걸러주는 스테인리스 필터입니다.
탈부착이 가능해 간편하게 세척할 수 있으며, 정기적으로 관리 시
반영구적으로 사용할 수 있습니다. (식기세척기 사용 가능)
편리한 사용을 위한 기능
아이콘
자동 꺼짐 기능
시간을 설정하여 후드의 작동을
자동으로 멈추게 하는 기능입니다.
실내 재순환형 · 외부 배출형 선택 가능
일반적인 주방 후드는 흡입된 공기를 외부로 배출하는 환기 가전입니다.
하지만 외부로 배기가 불가능한 환경(배기구가 없는 경우)에는 실내 재순환형으로 설치할 수 있습니다.
재순환형은 흡입된 유해물질 및 냄새를 별도의 탄소필터를 통해 깨끗한 공기로 정화하여 내부 순환시키는 방법으로 공기청정기의 원리와 유사합니다.
스메그 돌체스틸노보 후드는 선호하는 방법을 선택하여 설치할 수 있습니다.

※ 재순환형 후드 선택 시, 탄소필터 별도 구매 필요 / 하단 참조
실내 재순환형 · 외부 배출형
구분
실내 재순환형
외부 배출형
제품
상품 이미지
상품 이미지
1차 금속필터 워셔블 스테인리스 필터 워셔블 스테인리스 필터
2차 탄소 필터 교체형 / 반영구 탄소필터 별도 필요 없음
특징 배기구 없이 탄소필터를 통해 흡입된 공기와 냄새 등을 정화한 후
다시 실내로 재순환하는 시스템
일반적인 환기 시스템으로 흡입된 공기와 냄새를
배기구를 통해 외부로 배출(배기구 등 배기시설 필요)
실내 재순환형 · 외부 배출형
구분
실내 재순환형
제품
상품 이미지
1차 금속필터 워셔블 스테인리스 필터
2차 탄소 필터 교체형 / 반영구 탄소 필터
특징 배기구 없이 탄소필터를 통해 흡입된 공기와 냄새 등을 정화한 후
다시 실내로 재순환하는 시스템
실내 재순환형 · 외부 배출형
구분
외부 배출형
제품
상품 이미지
1차 금속필터 워셔블 스테인리스 필터
2차 탄소 필터 별도 필요 없음
특징 일반적인 환기 시스템으로 흡입된 공기와 냄새를 배기구를 통해 외부로 배출(배기구 등 배기시설 필요)
후드 옵션 상품
교체형 탄소필터 (FLTSI)
교체형 탄소필터 (FLT6)
적용 모델 : KT90, KSVV90, KD90
교체 주기 : 약 6개월 마다 (평균 사용시간 기준, 200시간)
·흡입 되는 공기 또는 습기를 탄소필터를 통해 정화 후 재순환
굴뚝확장키트 (KITCMNFAB)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
적용 모델 : KTS75, KT90, KSVV90, KD90
교체 주기 : 약 6개월 마다 (평균 사용시간 기준, 200시간)
·세척하여 재사용 가능 필터(반영구적 사용)
·식기세척기 세척(50°C 내), 오븐기 건조 활용 가능(180°C 25분)
·반영구 탄소필터 사용 시 굴뚝확장키트 구매 필수
굴뚝확장키트 (KITCMNFAB)
굴뚝확장키트 (KITCMNDSBL)
적용 모델 : KSVV90
관리 주기 : 약 6개월 마다 (평균 사용시간 기준, 200시간)
·외부 배출형 선택 시 구매
·노출 배관의 커버를 위한 용도로 활용
스메그 후드 제품별 비교
스메그 후드의 제품 종류와 스펙 등을 한 눈에 확인해보세요!
사용 용도와 목적에 맞게 제품을 선택하세요.
스메그 후드 별 제품 특성
구분
레트로 후드
KFAB75
빅토리아 후드
KT90
리니아 후드
KTS75
돌체스틸노보 후드
KSVV90
클래식 후드
KD90
제품
victoria hood 상품이미지
color chip white color chip black color chip creem color chip red color chip union jack
victoria hood 상품이미지
color chip white color chip black color chip creem
victoria hood 상품이미지
color chip white color chip black color chip silver
victoria hood 상품이미지
color chip silver frame color chip gold frame
victoria hood 상품이미지
color chip silver
조작 방법 버튼 컨트롤 + 리모컨 컨트롤 다이얼 컨트롤 버튼 컨트롤 터치 컨트롤 다이얼 컨트롤
설치 유형 실내 재순환형 전용 모델 실내 재순환형 / 외부 배출형
선택 가능
실내 재순환형 / 외부 배출형
선택 가능
실내 재순환형 / 외부 배출형
선택 가능
실내 재순환형 / 외부 배출형
선택 가능
특징 레트로 라인
슬라이딩 앵글 구조
워셔블 스테인리스필터
자동꺼짐기능·필터관리 알람기능
빅토리아 라인
침니형 구조
워셔블 알루미늄 필터
리니아 라인
오픈 글라스 패널
워셔블 스테인리스 필터
자동꺼짐기능·필터관리 알람기능
돌체스틸노보 라인
인피티니 블랙 글라스
트윈슬로프 패널 구조
워셔블 스테인리스 필터
자동꺼짐기능
클래식 라인
침니형 구조
워셔블 알루미늄 필터
기본
구성품
본체 + 교체형 탄소필터 1SET 본체 + 굴뚝 기둥 본체 + 굴뚝 기둥 본체 + 교체형 탄소필터 1SET 본체 + 굴뚝 기둥
별도구매
악세사리
교체형 탄소필터(FLTSI)
굴뚝확장키트(KITCMNFAB)
교체형 탄소필터(FLT6)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
교체형 탄소필터(KITFC906)
탄소필터+상단덮개 키트(KITFTS)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
교체형 탄소필터(FIT6)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
굴뚝확장키트(KITCMNDSBL)
교체형 탄소필터(FLT6)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
규격/
소비전력
750x644x616mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 282W
900x740x480mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 278W
756x1000x745mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 278W
900x450x430mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 283W
900x800x540mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 277W
공통 조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED
스메그 후드 별 제품 특성
구분
레트로 후드
KFAB75
제품
victoria hood 상품이미지
color chip white color chip black color chip creem color chip red color chip union jack
조작 방법 버튼 컨트롤 + 리모컨 컨트롤
설치 유형 실내 재순환형 전용 모델
특징 레트로 라인
슬라이딩 앵글 구조
워셔블 스테인리스필터
자동꺼짐기능·필터관리 알람기능
기본
구성품
본체 + 교체형 탄소필터 1SET
별도구매
악세사리
교체형 탄소필터(FLTSI)
굴뚝확장키트(KITCMNFAB)
규격/
소비전력
750x644x616mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 282W
공통 조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED
스메그 후드 별 제품 특성
구분
빅토리아 후드
KT90
제품
victoria hood 상품이미지
color chip white color chip black color chip creem
조작 방법 다이얼 컨트롤
설치 유형 실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징 빅토리아 라인
침니형 구조
워셔블 알루미늄 필터
기본
구성품
본체 + 굴뚝 기둥
별도구매
악세사리
교체형 탄소필터(FLT6)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
규격/
소비전력
900x740x480mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 278W
공통 조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED
스메그 후드 별 제품 특성
구분
리니아 후드
KTS75
제품
victoria hood 상품이미지
color chip white color chip black color chip silver
조작 방법 버튼 컨트롤
설치 유형 실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징 리니아 라인
오픈 글라스 패널
워셔블 스테인리스 필터
자동꺼짐기능·필터관리 알람기능
기본
구성품
본체 + 굴뚝 기둥
별도구매
악세사리
교체형 탄소필터(KITFC906)
탄소필터+상단덮개 키트(KITFTS)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
규격/
소비전력
756x1000x745mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 278W
공통 조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED
스메그 후드 별 제품 특성
구분
돌체스틸노보 후드
KSVV90
제품
victoria hood 상품이미지
color chip silver frame color chip gold frame
조작 방법 터치 컨트롤
설치 유형 실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징 돌체스틸노보 라인
인피티니 블랙 글라스
트윈슬로프 패널 구조
워셔블 스테인리스 필터
자동꺼짐기능
기본
구성품
본체 + 교체형 탄소필터 1SET
별도구매
악세사리
교체형 탄소필터(FIT6)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
굴뚝확장키트(KITCMNDSBL)
규격/
소비전력
900x450x430mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 283W
공통 조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED
스메그 후드 별 제품 특성
구분
클래식 후드
KD90
제품
victoria hood 상품이미지
color chip silver
조작 방법 다이얼 컨트롤
설치 유형 실내 재순환형 / 외부 배출형 선택 가능
특징 클래식 라인
침니형 구조
워셔블 알루미늄 필터
기본
구성품
본체 + 굴뚝 기둥
별도구매
악세사리
교체형 탄소필터(FLT6)
반영구 탄소필터(KITALLFC)
규격/
소비전력
900x800x540mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 277W
공통 조용하지만 강력한 팬모터, 강력한 집중 부스터 모드, 분위기 있는 LED
제품 설치 가이드
제품 사이즈 안내
돌체 스틸 노보 후드 도면
제품스펙
  • 타입
    침니/배출형(실내재순환형 선택 가능) W900mm
  • 풍량
    1단 345㎥/h 2단 460㎥/h 3단 600㎥/h 부스터 770㎥/h
  • 소음
    1단 48db 2단 55db 3단 61db 부스터 68db
  • 필터
    반영구 스테인리스 필터(기본) + 교체형 탄소필터(실내 재순환형 선택 시 1SET 기본 제공, 추후 별도구매)
  • 조명
    LED램프(2EA)
  • 컨트롤
    터치식
  • 색상
    돌체 후드 골드프레임
    돌체 후드 골드프레임
    돌체 후드 실버프레임
    돌체 후드 실버프레임
SMEG Into Your LifeStyle
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스메그코리아 고객지원안내
배송/AS관련
구매상담
스메그 청담 플래그십   I    02) 413-9500 I 10:30~19:30 (Mon-Sun) 서울시 강남구 압구정로 437
상품 정보 고시
  • 품명 및 모델명
    KSVV90NRA
  • 전기용품 안전필증 필 유무
    유 / HW07426-21001E
  • 정격전압, 소비전력
    220v, 60Hz, 283W
  • 에너지소비효율등급
    해당없음
  • 출시년원
    2021년 5월
  • 제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기
    AIRONE S.r.l. / (주)제이컬렉션
  • 제조국
    이탈리아
  • 크기, 용량, 형태
    상품상세페이지 참고
  • 품질보증기준
    1년
  • A/S 책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
  • 추가설치비용
    설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
스메그 정품등록 혜택 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 할인 또는 유/무상 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, 정품 등록 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 혜택이 중단됩니다.
정품 등록 혜택은 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
후드 구매 시 안내사항
기존 후드를 교체하는 경우, 기존 후드의 가로와 세로 사이즈를 고려하여 주문하시기 바랍니다.
(※기존 후드와 새로운 후드의 사이즈나 구조가 다른 경우, 인테리어 환경의 체크 필요/ EX. 배기구 타공 위치 및 크기, 벽면 타일/도배, 콘센트, 상부장 등)
구매하신 제품의 컬러와 사이즈를 한 번 더 확인해주시기 바랍니다.
주방 가구장의 유무, 자동소화장치 유무 등을 확인해주시기 바랍니다
자동소화장치가 설치된 후드를 교체하는 경우, 당사에서는 기존 후드와 자동소화장치를 함께 철거한 뒤 스메그 후드를 설치합니다. 자동소화장치의 재설치는 후드 설치 완료 후 별도로 소방업체를 통해 문의하시기 바랍니다.
설치 환경에 따라 자동소화장치는 외부에 노출될 수 있습니다.
직원 방문 시 현장에서 설치 가능 여부와 추가비용(전기 공사 등)을 안내해 드리며 제품 개봉 전 설치 불가 환경으로 진단되는 경우 별도 비용 없이 환불 처리됩니다.
실내 재순환형 모델로 설치를 희망하는 경우, 모델에 따라 탄소필터를 함께 구매하셔야 합니다.
(※레트로 후드와 돌체스틸노보 후드의 경우 1SET가 기본 제공됩니다.)
배송안내
주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
1. 직접 배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~15일 이내에 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주/강원 영동 월 1~2회 지정일에 배송됩니다.
배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
배송 일정을 미리 확인하고 싶으신 경우, 결제일로부터 2일 이후에 고객센터로 1:1문의하시면 안내받으실 수 있습니다.
배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 댁내에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.
이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 당사의 이전 서비스 가능한 상품 및 지역은 유상 서비스로 진행합니다.
기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)
폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)
빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.
포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)
비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.
2. 택배배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)
교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소
1. 직접 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.
2. 택배 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
3. 매장 현장 수령 상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.
매장에서 제품 확인을 하지 않고 단순 수령한 경우 수령일로부터 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
4. 공통
단순 변심 기준 외의 교환/반품은 상품의 하자 시에만 가능합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 스웰 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐 자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이로 인한 교환, 환불은 불가합니다.
가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다
2개 이상 구매 등으로 프로모션 혜택이 적용된 경우 일부 상품에 대한 교환, 반품 시 할인된 금액으로 차감되고 정산, 환불 처리됩니다.
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다.
반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품 상품이 당사에 입고되면 결제가 취소됩니다.
신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 3~5일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어 10,000원
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스터 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
택배 상품 : 택배 도착 10일이 지났거나 제품을 사용한 경우
직접 배송 상품 : 제품 설치 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
재판매가 불가할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우 (전원 인가 등의 제품 사용, 포장 누락/훼손 등)
제품 회수 시 구성품 및 사은품이 누락된 경우
고객의 과실로 제품이 멸실 또는 파손 및 훼손된 경우
예약 주문 된 상품인 경우
할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 내/외관에 생긴 이색, 흠집 등으로 인한 경우
제품 설치 후, 혹은 사용 중 파손되거나 흠집 및 기타 외형상의 문제가 발생한 경우 (깨짐, 스크래치, 얼룩, 색상 침전, 패임 등)
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기) : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 1개월 이내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 1년 이내일 경우에도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 기간 내에도 무상 품질보증기간 경과 후에는 출장비가 부과됩니다. (무상 A/S 기간 2년인 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시)
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 배송비/출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 접수는 스메그 코리아 공식몰 및 구매처에서 가능하며 접수 시 제품의 S/N 와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 SN 번호와 다른 제품인 경우 수리를 진행하지 않고 출장비가 발생되며, 택배의 경우 왕복 택배비가 발생됩니다. (공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S 불가)
A/S 접수가 진행되면 직영 A/S 센터를 통해 수리가 진행됩니다. 단, 주말, 공휴일은 제외되며 제주 등 도서산간지역의 경우 1개월 이상 소요될 수 있습니다. 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 택배 A/S 진행 안내
택배로 AS가 진행되는 경우 전용 박스에 스티로폼을 이용하여 포장해 주시기 바랍니다.
전용 박스에 포장하지 않아 택배 배송 도중 제품 파손 시 당사가 책임지지 않습니다.
SMF(반죽기)의 경우 무상 A/S 기간 내 택배 접수용 박스를 요청하시면 제공해 드리고 있습니다. (무상 기간 종료 시 유상 판매)
가. 스메그코리아 공식몰 접수 : A/S 접수 후 제품 수령까지 최대 10일 소요
① 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 스메그코리아 공식몰 A/S신청 → 당사 제휴 택배사에서 제품 수거 요청 → 택배사에서 제품 수거 (택배사 사정에 의해 지연될 수 있습니다.)
② A/S 센터 입고 → 점검 → 비용 안내 → 수리비 결제 → 수리 완료 → 택배 발송 → 고객 제품 수령
나. 매장 방문 접수 (구매 매장만 접수 가능) : A/S 접수 후 제품 수령까지 최대 14일 소요
① 구매 매장에 고객님이 직접 방문하여 제품 전달 후 A/S 접수
② A/S 센터 입고 → 점검 → 비용 안내 → 수리비 결제 → 수리 완료 → 매장 전달 → 매장에서 고객 직접 제품 수령
2. 방문 A/S 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 접수
제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
나. 매장 접수 (구매 매장만 접수 가능)
제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인 → 구매 매장에 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내