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예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
동시구매 혜택 상품
예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
예약
반죽기
SMF02RD
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
돌체스틸노보 오븐 골드프레임
SFP6604PNRE
품절
4,850,000
수량
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무료
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카드 무이자 안내
롯데카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
국민카드
5만원이상 2~3개월
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삼성카드
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농협카드
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비씨카드
5만원이상 2~6개월
09.01 ~ 09.30
우리카드
5만원이상 2~6개월
09.01 ~ 09.30
* 사업장(법인, 개인), 체크, 선불, 기프트카드는 제외됩니다.
* 무이자 이용시 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른혜택과 중복 적용되지 않습니다.
₩1 4,850,000
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Built-in
Dolce Still Novo
Smeg's most advanced collection

스메그 돌체스틸노보 라인은 스메그의 스타일 라인 중 가장 최신의 주방가전 기술력이 적용된 프리미엄 라인입니다.
13세기 이탈리아 연시 소네트(Italian Sonet)에 영감을 받은 디자인은 최고급 블랙 이클립스 글라스와 황동, 스테인리스로 중후함을 보여줍니다.

돌체스틸노보 오븐은 세계적으로 인정받은 이탈리아의 오븐 기술력과 스마트한 기능으로 다양한 요리를 누구나 쉽게 할 수 있으며,
최고급 소재와 고급스러운 프레임의 컬러 엣지로 주방에 품격을 더하는 프리미엄 모델입니다.

중후한 블랙에 빛을 가미하다.
섬세한 기능과 최고급 소재로 완성된 프리미엄
dolce oven 상품이미지
돌체 오븐 골드프레임
dolce oven 상품이미지
돌체 오븐 실버프레임
주방에 품격을 높여줄
더욱 완벽해진 프리미엄 오븐의 가치
최고급 소재만을 사용해 제작된 프리미엄 라인인 돌체스틸노보는 스메그의 11가지 라인업 중 가장 고급스러운 빌트인 컬렉션입니다.
골드 또는 실버 컬러로 포인트를 준 프레임과 중후한 블랙 컬러 글라스의 조화로 고급스러운 주방 인테리어의 품격을 한층 높여줍니다.
완벽한 디자인, 최고의 기술과 품질로 완성된 이 오븐은 현대 주방 인테리어의 필수품입니다.
docle_oven 상품이미지
히든핸들로 완변한 빌트인을 완성하다
오토핸들이 적용되어 오븐 작동을 시작하거나 터치를 통해 핸들이 자동으로 움직여 펼쳐집니다.
또한 오븐 사용을 종료하면 핸들이 다시 원래 위치로 접혀 들어갑니다.
오븐 작동과 종료에 따라 자동으로 핸들이 제어되기 때문에 손쉬운 사용은 물론,
안전성을 극대화하였고 고급스러운 빌트인 인테리어가 가능해졌습니다.
dolce induction 상품이미지
터치 스크린으로
더욱 스마트한 멀티오븐
돌체스틸노보 오븐은 TFT 그래픽 컬러 디스플레이를 적용했으며 터치스크린 방식으로 손가락 하나로 모든 기능을 설정할 수 있습니다.
알아보기 쉬운 직관적인 아이콘 메뉴로 시작되어 조작이 어렵지 않으며 누구나 쉽게 스메그 멀티 스마트 오븐을 사용할 수 있습니다.
*11개국 언어 설정 가능, 평상시엔 시계 모드
dolce induction 상품이미지
편리한 자동 레시피 기능
자동 레시피 기능은 오븐에 탑재되어 있는 레시피 프로그램으로
다양한 종류의 요리를 재료의 중량에 따라 자동으로 계산하여 가동합니다.
다양한 상황에 따라 최적화 되기 때문에 일일이 세팅하지 않아도 돼 편리합니다.
dolce induction 상품이미지
나만의 레시피 기능
사용자가 원하는 대로 설정하고 직접 값을 입력하여
최대 10개까지 레시피를 저장하여 사용할 수 있는 기능입니다.
사용했던 레시피 내역이 남아있어 이전에 사용했던 레시피를
다시 세팅하지 않고 클릭 한 번으로 바로 설정할 수 있습니다.
dolce induction 상품이미지
예약 조리 기능
원하는 시간에 오븐이 가동될 수 있도록 시간을 설정할 수 있습니다.
dolce induction 상품이미지
자동조리·자동종료 기능
자동 조리는 원하는 시간 동안만 작동하도록 설정하는 기능이고,
자동 종료는 사용자가 미리 설정한 시간에 맞춰 자동으로 조리가 끝나게
하는 기능으로 다른 활동을 할 때 편리하게 사용할 수 있습니다.
해동&발효 기능으로 시간 단축
dolce induction 상품이미지
두 가지의 해동기능
해동할 음식의 종류와 무게에 맞춰 해동 /
원하는 시간만큼 설정하여 해동
dolce induction 상품이미지
발효 기능
40도의 온도로 최대 12시간까지 설정 가능하여 평소보다
더 빠르고 손 쉽게 빵 반죽 및 요구르트 등을 숙성시켜 줍니다.
안정성과 경제성까지 갖춘 ECO모드
오븐 내부의 팬 기능이 작동되어 열이 골고루 퍼지고 순식간에 고르게 확산되기 때문에
전력 소모를 줄여주어 에너지를 절약할 수 있습니다.
dolce induction 상품이미지
절전모드 (에코 라이트)
조리가 시작되고 1분이 지나면 디스플레이의 조명이
자동으로 꺼지는 모드가 기본으로 설정되어 있어 에너지를 절약할 수 있습니다.
사용자 편의에 맞게 조명 ON/OFF를 수동으로 조절할 수도 있습니다.
dolce induction 상품이미지
잠금기능
1분 동안 제품을 작동하지 않으면 자동으로 잠금 설정이 되어
호기심이 많은 어린이, 연로하신 어르신 등을 안전하게 보호해줍니다.
dolce induction 상품이미지
가동 중 도어가 열려도 안심하세요
조리 중 가열된 상태에도 도어가 열린 경우 팬 작동이 정지됩니다.
조리 중에 있는 음식의 열기를 보호하기 위한 것으로 도어가 닫히면 다시 정상적으로 작동되니 안심하세요.
두 가지 모드를 한 번에
일반모드/하단 가열모드/팬+일반모드 중 조리 메뉴에 따라 오븐이 작동되는 기능을
사용자가 복합으로 선택할 수 있는 멀티 조리 기능으로 더욱 빠르고 빈틈없는 완벽한 요리를 제공합니다
아이콘
일반기능(기본)
위/아래에서 동시에 열을 방출해 특정 종류의 음식을 조리하기에 용이합니다. 가장 일반적인 조리 기능으로 한 번에 한 개의 요리를 할 때에 적합합니다. 특히 로스팅이나 베이킹, 거위나 오리 등 지방함량이 높은 식재료를 조릴 할 때에 적합한 기능입니다.
아이콘
팬+일반기능
상/하단 가열과 동시에 팬을 작동시켜 요리를 할 때 식재료에 고르게 열을 전달할 수 있습니다. 비스킷, 케이크 등에 특히 적합하며, 하나 이상의 칸을 이용해 동시에 여러 가지 음식을 조리할 수도 있습니다.(두 개 칸을 동시에 이용할 때에는 두 번째와 네 번째 칸을 이용하면 좋습니다.)
아이콘
그릴
그릴부에서 방출되는 열기를 이용해 두께가 얇은 육류를 노릇하게 굽거나, 로티세리를 활용해(장착이 가능한 경우) 음식을 고르게 익힐 수 있습니다. 소시지, 돼지갈비, 베이컨 등에 특히 적합합니다. 그릴 기능을 활용해 많은 양의 육류를 고르게 구워 낼 수 있습니다.
아이콘
팬+그릴
팬을 이용해 공기를 순환시켜 그릴에서 방출되는 강력한 열기가 한결 순화되기 때문에 두꺼운 재료도 고르게 익힐 수 있습니다. 돼지다리 등 두껍게 자른 육류에 특히 적합합니다.
아이콘
하단가열
아래에서만 열을 방출해 아래에서 집중적인 가열이 필요한 음식을 조리하기에 용이합니다. 케이크, 파이, 타르트, 피자 등에 특히 적합합니다.

아이콘
팬+하단가열
하단 가열과 동시에 팬을 작동시켜 조리를 보다 빠르게 합니다. 살균이나 속이 덜 익어 가열이 좀 더 필요한 음식의 마무리를 할 때에 용이합니다. 모든 종류의 음식에 적합합니다.
아이콘
열순환(컨벡션)
오븐 내부 후면에 내장된 순환 가열부와 팬을 동시에 작동시켜 조리 온도와 방식만 동일하다면 칸마다 여러 음식을 한 번에 조리할 수 있습니다. 열기가 순환하여 재료에 열이 빠르고 고르게 전달됩니다. 생선과 채소, 비스킷 등 칸마다 모두 다른 음식을 동시에 조리해도 향이나 맛이 뒤섞이지 않습니다.
아이콘
터보(컨벡션+일반기능)
상/단 가열과 동시에 팬을 작동시켜 칸마다 여러 음식을 빠르고 효율적으로 조리할 수 있으며, 향이나 맛이 뒤섞이지 않습니다. 강렬한 열을 필요로 하는 음식을 대량으로 조리할 때에 특히 적합합니다.(두개 칸을 동시에 이용할 때에는 첫 번째와 네 번째 칸을 이용하면 좋습니다)
아이콘
컨벡션+팬+그릴
상단 가열과 동시에 팬을 작동시켜 상단에 위치한 음식을 빠르고 효율적으로 조리합니다. 상단 그릴의 효과를 위해 위칸에 음식을 위치시켜 조리하기를 권장합니다.


내구성과 위생까지 생각하여
깨끗하게 오래오래
dolce induction 상품이미지
에나멜 코팅 방식
돌체스틸노보 오븐은 프리미엄 주물 냄비 제작 시 사용하는 에나멜 코팅 방식을 마감재에 사용하여 1,000도가 넘는 고온에도 유해 성분이 나오지 않아
안심하고 조리하실 수 있습니다.
또한 항균 작용으로 위생적이며 사용 후에도 물수건을 이용하여
간편하게 세척할 수 있습니다.
(열기가 완전히 식은 후에 세척해주세요.)
dolce induction 상품이미지
분리되어 편리한 관리
전면 도어가 이중 유리로 제작되어 단열과 안전성을 높였고
외부 도어, 내부 유리 모두 분리가 가능해 세척 관리가 용이합니다.
dolce induction 상품이미지
고온 세척 기능
오븐 내부를 손쉽게 세척할 수 있도록 팬의 회전으로 고온의 강한 열기를 내부에 확산시키는 기능입니다. 사용 후 내부 표면에 묻은 찌든 때, 음식 잔여물 등의 이물질을 불려주는 역할을 하여 가볍게 닦아낼 수 있도록 도와줍니다.
*고온세척모드는 평균 2~3시간 세척하기를 권하며,
에코 고온세척 모드는 2시간으로 정해진 세척 모드입니다.
푸드서비스 오븐 VS 빌트인 멀티오븐
스메그 오븐의 제품 종류와 스펙 등을 한 눈에 확인해보세요!
사용 용도와 목적에 맞게 제품을 선택하세요.
스메그 오븐 제품별 비교
구분
푸드서비스 오븐
ALFA/SPS
빅토리아 멀티오븐
SFP6925
리니아 오븐
SFP6104
돌체스틸노보 오븐
SFP6604
제품
dolce oven 상품이미지
color chip silver
dolce oven 상품이미지
color chip white color chip black color chip creem color chip silver
dolce oven 상품이미지
color chip silver color chip white color chip black
dolce oven 상품이미지
color chip silver frame color chip gold frame
조작

다이얼 / 버튼 / 터치

※모델 별 상이함

다이얼 컨트롤 터치패널 컨트롤 터치패널 컨트롤
특징 프리스탠딩 형태
베이킹 특화, 전문가용 제품
일반 전기오븐/가스오븐에 비해 베이킹의 완성도가 높음
상업용으로 동시 4단 대량생산
컨벡션(열풍) 기능 중심
빌트인 형태
4가지 컬러 + 직관적인 다이얼
구이/그릴/베이킹 등 다목적 가정용
가정용으로 대량생산 어려움
컨벡션/상하단가열/그릴/일반/터보 두가지 모드 기능 등
빌트인 형태
스테인리스 소재+모던 디자인
구이/그릴/베이킹 등 다목적 가정용
가정용으로 대량생산 어려움
컨벡션/상하단가열/그릴/일반/터보 두가지 모드 기능 등
빌트인 형태
최고급 소재+히든 핸들
구이/그릴/베이킹 등 다목적 가정용
가정용으로 대량생산 어려움
컨백션/상하단가열/그릴/일반/터보 두가지 모드 기능 등
규격/
소비전력
602x584x537mm(WxDxH)
60L (4단) 3kW
597x548x592mm(WxDxH)
65L (5단) 3kW
597x548x592mm(WxDxH)
70L (5단) 3kW
597x548x592mm(WxDxH)
70L (5단) 3kW
예열온도 50-250도 (아날로그) / 50-280도 (디지털) 30-280도 30-280도 30-280도
스메그 오븐 제품별 비교
구분
푸드서비스 오븐
ALFA/SPS
제품
dolce oven induction 상품이미지
color chip silver
조작

다이얼 / 버튼 / 터치

※모델 별 상이함

특징 프리스탠딩 형태
베이킹 특화, 전문가용 제품
일반 전기오븐/가스오븐에 비해 베이킹의 완성도가 높음
상업용으로 동시 4단 대량생산
컨벡션(열풍) 기능 중심
규격/
소비전력
602x584x537mm(WxDxH)
60L (4단) 3kW
예열온도 50-250도 (아날로그) / 50-280도 (디지털)
스메그 오븐 제품별 비교
구분
빅토리아 멀티오븐
SFP6925
제품
victoria oven 상품이미지
color chip white color chip black color chip creem color chip silver
조작 다이얼 컨트롤
특징 빌트인 형태
4가지 컬러 + 직관적인 다이얼
구이/그릴/베이킹 등 다목적 가정용
가정용으로 대량생산 어려움
컨벡션/상하단가열/그릴/일반/터보 두가지 모드 기능 등
규격/
소비전력
597x548x592mm(WxDxH)
65L (5단) 3kW
예열온도 30-280도
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
리니아 오븐
SFP6104
제품
linea oven 상품이미지
color chip silver color chip white color chip black
조작 터치패널 컨트롤
특징 빌트인 형태
스테인리스 소재+모던 디자인
구이/그릴/베이킹 등 다목적 가정용
가정용으로 대량생산 어려움
컨벡션/상하단가열/그릴/일반/터보 두가지 모드 기능 등
규격/
소비전력
597x548x592mm(WxDxH)
70L (5단) 3kW
예열온도 30-280도
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
돌체스틸노보 오븐
SFP6604
제품
linea oven 상품이미지
color chip silver frame color chip gold frame
조작 터치패널 컨트롤
특징 빌트인 형태
최고급 소재+히든 핸들
구이/그릴/베이킹 등 다목적 가정용
가정용으로 대량생산 어려움
컨백션/상하단가열/그릴/일반/터보 두가지 모드 기능 등
규격/
소비전력
597x548x592mm(WxDxH)
70L (5단) 3kW
예열온도 30-280도
제품 설치 가이드
제품 및 빌트인 타공 사이즈 안내
dolce oven
제품스펙
  • 제품규격
    597x548x592mm (WxDxH)
  • 용량
    70L / 전체용량 79L
  • 기본 구성품
    그릴 트레이 1개
    그릴 트레이 1개
    구이용 그릴 트레이 1개
    구이용 그릴 트레이 1개
    다용도 얇은팬 1개
    다용도 얇은팬 1개
    다용도 깊은팬 1개
    다용도 깊은팬 1개
  • 색상
    돌체 오븐 골드프레임
    돌체 오븐 골드프레임
    돌체 오븐 실버프레임
    돌체 오븐 실버프레임
SMEG Into Your LifeStyle
dolce oven 상품이미지
dolce oven 상품이미지
dolce oven 상품이미지
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스메그코리아 고객지원안내
배송/AS관련
구매상담
스메그 청담 플래그십   I    02) 413-9500 I 10:30~19:30 (Mon-Sun) 서울시 강남구 압구정로 437
상품 정보 고시
  • 품명 및 모델명
    돌체스틸노보 오븐 SFP6604PNRE
  • KC 인증 필 유무
    유 / HW07063-20013B
  • 정격전압, 소비전력
    220v, 60Hz, 3kw
  • 에너지소비효율등급
    해당없음
  • 동일모델의 출시년월
    2020년 12월
  • 제조자/수입사
    SMEG S.p.A / (주)제이컬렉션
  • 제조국
    이탈리아
  • 용량, 규격(WxHxD)
    상품상세페이지 참고
  • 품질보증기준
    1년
  • A/S책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
  • 추가설치비용
    설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
스메그 정품등록 혜택 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 할인 또는 유/무상 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, 정품 등록 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 혜택이 중단됩니다.
정품 등록 혜택은 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
빌트인 멀티오븐 구매 시 안내사항
빌트인 제품을 설치하기 위한 싱크대 구조변경은 당사에서 진행하지 않으니 싱크대(주방가구) 업체에 의뢰하시기 바랍니다. (빌트인 제품 도면은 구매처 또는 고객센터에 요청하시기 바랍니다.)
배송안내
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1. 직접 배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~15일 이내에 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주/강원 영동 월 1~2회 지정일에 배송됩니다.
배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
배송 일정을 미리 확인하고 싶으신 경우, 결제일로부터 2일 이후에 고객센터로 1:1문의하시면 안내받으실 수 있습니다.
배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 댁내에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.
이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 당사의 이전 서비스 가능한 상품 및 지역은 유상 서비스로 진행합니다.
기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)
폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)
빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.
포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)
비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.
2. 택배배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
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교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소
1. 직접 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
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3. 매장 현장 수령 상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.
매장에서 제품 확인을 하지 않고 단순 수령한 경우 수령일로부터 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
4. 공통
단순 변심 기준 외의 교환/반품은 상품의 하자 시에만 가능합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 스웰 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐 자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이로 인한 교환, 환불은 불가합니다.
가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다
2개 이상 구매 등으로 프로모션 혜택이 적용된 경우 일부 상품에 대한 교환, 반품 시 할인된 금액으로 차감되고 정산, 환불 처리됩니다.
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다.
반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품 상품이 당사에 입고되면 결제가 취소됩니다.
신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 3~5일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어 10,000원
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스터 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
택배 상품 : 택배 도착 10일이 지났거나 제품을 사용한 경우
직접 배송 상품 : 제품 설치 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
재판매가 불가할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우 (전원 인가 등의 제품 사용, 포장 누락/훼손 등)
제품 회수 시 구성품 및 사은품이 누락된 경우
고객의 과실로 제품이 멸실 또는 파손 및 훼손된 경우
예약 주문 된 상품인 경우
할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 내/외관에 생긴 이색, 흠집 등으로 인한 경우
제품 설치 후, 혹은 사용 중 파손되거나 흠집 및 기타 외형상의 문제가 발생한 경우 (깨짐, 스크래치, 얼룩, 색상 침전, 패임 등)
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기) : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 1개월 이내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 1년 이내일 경우에도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 기간 내에도 무상 품질보증기간 경과 후에는 출장비가 부과됩니다. (무상 A/S 기간 2년인 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시)
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 배송비/출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 접수는 스메그 코리아 공식몰 및 구매처에서 가능하며 접수 시 제품의 S/N 와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 SN 번호와 다른 제품인 경우 수리를 진행하지 않고 출장비가 발생되며, 택배의 경우 왕복 택배비가 발생됩니다. (공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S 불가)
A/S 접수가 진행되면 직영 A/S 센터를 통해 수리가 진행됩니다. 단, 주말, 공휴일은 제외되며 제주 등 도서산간지역의 경우 1개월 이상 소요될 수 있습니다. 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 택배 A/S 진행 안내
택배로 AS가 진행되는 경우 전용 박스에 스티로폼을 이용하여 포장해 주시기 바랍니다.
전용 박스에 포장하지 않아 택배 배송 도중 제품 파손 시 당사가 책임지지 않습니다.
SMF(반죽기)의 경우 무상 A/S 기간 내 택배 접수용 박스를 요청하시면 제공해 드리고 있습니다. (무상 기간 종료 시 유상 판매)
가. 스메그코리아 공식몰 접수 : A/S 접수 후 제품 수령까지 최대 10일 소요
① 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 스메그코리아 공식몰 A/S신청 → 당사 제휴 택배사에서 제품 수거 요청 → 택배사에서 제품 수거 (택배사 사정에 의해 지연될 수 있습니다.)
② A/S 센터 입고 → 점검 → 비용 안내 → 수리비 결제 → 수리 완료 → 택배 발송 → 고객 제품 수령
나. 매장 방문 접수 (구매 매장만 접수 가능) : A/S 접수 후 제품 수령까지 최대 14일 소요
① 구매 매장에 고객님이 직접 방문하여 제품 전달 후 A/S 접수
② A/S 센터 입고 → 점검 → 비용 안내 → 수리비 결제 → 수리 완료 → 매장 전달 → 매장에서 고객 직접 제품 수령
2. 방문 A/S 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 접수
제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
나. 매장 접수 (구매 매장만 접수 가능)
제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인 → 구매 매장에 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내