search icon search close icon
SIM662WLDR_A.png
SIM662WLDR_SUB_1.png
SIM662WLDR_SUB_2.png
SIM662WLDR_SUB_3.png
swiper prev button
swiper next button
Total
담은내역
예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
동시구매 혜택 상품
예약
업소용 식기세척기 더블월(저소음)-카페전용
Brunello Di Montalcino DOCG Prime Donne Selection
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
예약
반죽기
SMF02RD
수량 1
색상
1,980,000
₩ 1,980,000
돌체스틸노보 인덕션 골드
SIM662WLDR
2,880,000
수량
배송비
무료
카드 무이자 안내 버튼
카드 무이자 안내
롯데카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
국민카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
신한카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
현대카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
하나카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
삼성카드
5만원이상 2~3개월
09.01 ~ 09.30
농협카드
5만원이상 2~4개월
09.01 ~ 09.30
비씨카드
5만원이상 2~6개월
09.01 ~ 09.30
우리카드
5만원이상 2~6개월
09.01 ~ 09.30
* 사업장(법인, 개인), 체크, 선불, 기프트카드는 제외됩니다.
* 무이자 이용시 포인트/마일리지적립/할인서비스 등 다른혜택과 중복 적용되지 않습니다.
₩1 2,880,000
동시구매 할인 상품
Multi Select
Multi select 안내
* 목록 내 상품을 다중으로 선택하실 수 있습니다.
Single Select
Single select 안내
* 목록 내 상품 중 한가지만 선택하실 수 있습니다.
Linked Select
Linked select 안내
* 목록 내 상품을 선택하시면 추가로 선택할 수 있는 상품이 있습니다.
Built-in
Dolce Still Novo
Smeg's most advanced collection

스메그 돌체스틸노보 라인은 스메그의 스타일 라인 중 가장 최신의 주방가전 기술력이 적용된 프리미엄 라인입니다.
13세기 이탈리아 연시 소네트(Italian Sonet)에 영감을 받은 디자인은 최고급 블랙 이클립스 글라스와 황동, 스테인리스로 중후함을 보여줍니다.

돌체스틸노보 인덕션은 세련된 블랙 컬러의 프리미엄 글라스에 골드, 실버 컬러 엣지로 포인트를 주어 럭셔리한 느낌을 극대화했으며,
완벽한 품질과 섬세하고 다양한 기능으로 사용 편의성을 최대로 높인 모델입니다.

중후한 블랙에 빛을 가미하다.
섬세한 기능과 최고급 소재로 완성된 프리미엄
dolce induction 상품이미지
돌체스틸노보 인덕션 골드프레임
dolce induction 상품이미지
돌체스틸노보 인덕션 실버프레임
dolce induction 상품이미지
프리미엄 소재와 럭셔리 디자인
최고급 소재만을 사용하여 제작되는 프리미엄라인 돌체스틸노보는 스메그의 11가지 라인업 중 가장 고급스러운 빌트인 컬렉션입니다.
골드(실버) 컬러로 포인트를 준 프레임과 중후한 블랙 컬러 글라스의 조화로 고급스러운 주방 인테리어의 품격을 높여줍니다.
dolce induction 상품이미지
강력한 프리존 가열 기능
조리용기의 크기와 위치를 자동으로 인식하는 오토포트(Autopot) 감지기능과
2개의 화구를 한번에 이용하는 멀티존 기능으로 강력한 프리존 가열 방식을 구현합니다.
바닥 지름 9cm의 초소형 용기부터 다양한 크기의 팬이나 냄비, 그릴을 활용하여
한번에 여러가지 요리를 할 수 있어 편리합니다.
dolce induction 상품이미지
안정적인 초고화력 부스터모드
최대 3,600W의 강력한 초고화력(1개 멀티존 구역 부스터 기준)으로
빠르게 물을 끓이거나 조리시간을 단축할 수 있습니다.
70년 동안 축적된 주방가전 기술력과 뛰어난 품질은
고화력 모드에서도 높은 안전성을 자랑합니다.
dolce induction 상품이미지
직관적인 슬라이딩 컨트롤
화이트 LED로 표현된 터치 슬라이딩 컨트롤바는 단순하며 직관적입니다.
원하는 온도까지 슬라이딩을 하거나 직접 터치하여 빠르고 간편하게 조작이 가능합니다.
dolce induction 상품이미지
보온 기능
음식의 따듯함을 유지하는 기능으로, 아기 이유식이나 미리 조리한 음식을 데워서 집들이나 파티 준비 시 유용하게 활용할 수 있습니다.
최적의 상태에서 요리를 즐길 수 있도록 도와주는 기능입니다.
dolce induction 상품이미지
해동 기능
냉동 보관한 제품을 조리하기 편리하도록 해동할 수 있는 기능입니다.
dolce induction 상품이미지
천천히 끓이기 기능
천천히 끓이기 기능은 끓는점까지 천천히 도달하여 식재료의 수분을 유지할 수 있으며, 오랫동안 육수를 우려내야 하는 요리나 초콜릿, 버터 등
섬세한 온도조절이 필요한 재료를 다룰 때 유용합니다.
dolce induction 상품이미지
타이머 기능
설정한 시간이 경과했을 때 조리구역이 자동으로 꺼지도록 하거나
작동은 유지하면서 알람만 울리도록 할 수 있습니다.
dolce induction 상품이미지
유로케라 프리미엄 상판
프랑스 유로케라(EUROKERA) 프리미엄 상판을 사용하여
내구성이 강하고 간편하게 관리할 수 있습니다.
* 해당 페이지에 사용된 모든 이미지는 이해를 돕기 위한 것으로 실제 제품과 약간의 차이는 있을 수 있습니다.
안전한 사용을 위한 기능과 시스템
아이콘
스마트 자동멈춤기능
상판이 과열되거나 아래와 같이 화력 단계별
최대 작동시간이 경과하면 자동으로 작동을 중단하여 화재사고를 예방합니다.
그래프
아이콘
에코로직
스메그 돌체스틸노보 인덕션은 전기 공급량에 따라 화구 사용제한을 두는 모듈이 있어, 설정된 전기 사용량을 초과하는 경우 각 화구의 단계를 자동으로 조정합니다.
아이콘
넘침 감지 기능
조리하는 동안 음식물이나 국물이 흘러 넘칠 경우 자동으로 작동이 중단됩니다.
아이콘
잠금기능(어린이 보호기능)
어린이나 노약자, 반려동물로 인한 오직동을 방지하여
전기/화재 사고를 예방할 수 있습니다.
아이콘
잔열표시기능
조리 후 상판에 60도 이상의 잔열이 남아있을 경우 스크린에 H가 표시됩니다.
(60도 이하로 내려가면 자동으로 사라집니다.)
스메그 인덕션 제품별 비교
스메그 인덕션의 제품 종류와 스펙 등을 한 눈에 확인해보세요!
원하는 취향에 따라 제품을 선택하세요.
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
빅토리아 인덕션
SI964
리니아 인덕션
SIM1643
돌체스틸노보 인덕션
SIM662
제품
victoria induction 상품미지
color chip white color chip creem color chip black color chip silver

victoria induction 상품미지
color chip black color chip silver
victoria induction 상품미지
color chip silver frame color chip gold frame
조작방법 다이얼 컨트롤 터치패널 컨트롤 터치패널 컨트롤
특징 4구 원형 인덕션
다이얼 분리 및 클리닝 가능
독일 쇼트세란 상판
부스터/가속 기능

4구 프리존 인덕션
일본 NEG 이지클린 상판
보온(데우기) 기능
오토포트 감지기능 , 멀티존 기능
부스터/더블 부스터 기능
넘침 감지 기능

타이머 기능

4구 프리존 인덕션
프랑스 유로케라 상판
천천히 끓이기, 해동하기, 보온(데우기) 기능
오토포트 감지기능, 멀티존 기능
부스터/더블 부스터 기능
넘침 감지 기능

타이머 기능

규격/
소비전력
596x510x50mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 7,400W
600x510x53mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 7,200W
600x510x50mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 7,200W>
공통 빌트인/프리스탠딩 설치 선택 , 에코로직시스템, 과열방지기능, 자동멈춤기능, 잠금기능, 잔열표시기능
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
빅토리아 인덕션
SI964
제품
victoria induction 상품이미지
color chip white color chip creem color chip black color chip silver
조작방법 다이얼 컨트롤
특징 4구 원형 인덕션
4가지 컬러 프레임
다이얼 분리 및 클리닝 가능
독일 쇼트세란 상판
부스터기능/가속모드
규격/
소비전력
596x510x50mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 7,400W
공통 빌트인/프리스탠딩 설치 선택 , 에코로직시스템, 과열방지기능, 자동멈춤기능, 잠금기능, 잔열표시기능, 넘침 감지기능
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
리니아 인덕션
SIM1643
제품
Linea induction 상품이미지
color chip black color chip silver
조작방법 터치패널 컨트롤
특징 4구 프리존 인덕션
그레이/블랙 상판
일본 NEG 이지클린 상판
열 유지 기능
오토포트 감지기능 , 멀티존 기능
부스터/더블 부스터 기능
넘침 감지 기능
규격/
소비전력
600x510x53mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 7,200W
공통 빌트인/프리스탠딩 설치 선택 , 에코로직시스템, 과열방지기능, 자동멈춤기능, 잠금기능, 잔열표시기능, 넘침 감지기능
스메그 인덕션 제품별 비교
구분
돌체스틸노보 인덕션
SIM662
제품
dolce induction 상품이미지
color chip silver frame color chip gold frame
조작방법 터치패널 컨트롤
특징 4구 프리존 인덕션
최고급 프리미엄 소재+섬세한 기능
프랑스 유로케라 상판
천천히 끓이기, 해동하기, 열 유지 기능
오토포트 감지기능, 멀티존 기능
부스터/더블 부스터 기능
넘침 감지 기능
규격/
소비전력
600x510x53mm(WxHxD)
AC220-240v, 50/60Hz, 7,200W
공통 빌트인/프리스탠딩 설치 선택 , 에코로직시스템, 과열방지기능, 자동멈춤기능, 잠금기능, 잔열표시기능, 넘침 감지기능, 타이머기능
돌체 스틸 노보 인덕션 사이즈 안내
화구 사이즈
싱글존 멀티존 구분 설명
구역 플레이트 크기 최대 전력량 부스터 사용시 전력량 더블 부스터 사용시 전력량
싱글존 180 x 230 mm 2,100 w 2,500 w 3,600 w
멀티존 385 x 230 mm 3,000 w 3,600 w -
플레이트 크기
싱글존 멀티존 플레이트 크기
싱글존 멀티존
180 x 230 mm 385 x 230 mm
최대 전력량
싱글존 멀티존 최대 전력량
싱글존 멀티존
2,100 w 3,000 w
부스터 사용시 전력량
싱글존 멀티존 부스터 사용시 전력량
싱글존 멀티존
2,500 w 3,600 w
부스터 사용시 전력량
싱글존 멀티존 더블 부스터 사용시 전력량
싱글존 멀티존
3,600 w -
※ 전력량은 대략적 수치이며 사용하는 팬, 혹은 설정된 모드에 따라 다를 수 있습니다.
제품 설치 가이드
제품 및 빌트인 타공 사이즈 안내
올바른 인덕션 용기 선택
적합 용기 이미지
인덕션에 적합한 용기
바닥에 IH 또는 전용 용기 사용 표시가 있는 용기,
철, 주물 물(주형), 철법랑, 스테인레스(자석성분 O)
·용기 바닥에 자석을 대어 붙는지 확인해보세요
부적합 용기 이미지
인덕션에 부적합한 용기
구리, 스테인리스(자석 성분 X), 도자기, 내열 글라스, 나무 , 세라믹
SMEG Into Your LifeStyle
dolce induction 상품이미지
swiper prev button
swiper next button
스메그코리아 고객지원안내
배송/AS관련
구매상담
스메그 청담 플래그십   I    02) 413-9500 I 10:30~19:30 (Mon-Sun) 서울시 강남구 압구정로 437
상품 정보 고시
  • 품명 및 모델명
    돌체스틸노보인덕션 SIM662WLDR
  • KC 인증 필 유무
    SW07099-16004
  • 정격전압, 소비전력
    220v, 60Hz, 1,515(wh)
  • 에너지소비효율등급
    최저소비효율기준만족
  • 동일모델의 출시년월
    2017년 10월
  • 제조자/수입사
    SMEG S.p.A. / (주)제이컬렉션
  • 제조국
    이탈리아
  • 크기, 용량, 형태
    제품 상세페이지 참고
  • 품질보증기준
    1년
  • A/S책임자와 전화번호
    (주)제이컬렉션/스메그코리아 고객센터 1588-2644
  • 추가설치비용
    프리스탠딩 케이스 필요시 별도 구매, 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있음
스메그 정품등록 혜택 안내
제품 수령 이후 스메그코리아 공식 홈페이지에서 직접 정품 등록을 하면 공식 쇼핑몰에서 제공하는 할인 또는 유/무상 서비스를 제공받을 수 있으며, E-MAIL, SMS 동의 시 비정기 프로모션을 안내받을 수 있습니다.
정품 등록 시 구매 정보 및 제품의 FULL S/N를 확인합니다. 해당 정보를 도용 당한 경우 당사에서는 관련 사항에 대해 책임지지 않으며, 정품 등록 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 부정 사용이 적발되면 즉시 혜택이 중단됩니다.
정품 등록 혜택은 대상 제품과 프로모션에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
인덕션 구매 시 안내사항
빌트인 제품을 설치하기 위한 주방가구 구조 변경은 당사에서 진행하지 않으니 주방가구 업체에 의뢰하시기 바랍니다. (빌트인 제품 도면은 구매처 또는 고객센터에 요청하시기 바랍니다.)
2.5스퀘어 이상의 배선 상태에서 3m이내로 연장하는 경우 추가 비용이 발생하지 않으며, 1m초과당 1만 원의 추가 비용이 발생합니다.
1.2~1.8스퀘어 배선인 경우 설치가 불가합니다. (전력량 부족)
주방가구 상판 타공 시 고객 부담금
구분 고객 추가 부담금 (현장 결제)
인조대리석 부분타공
사면타공
무료
천연대리석/스테인레스 부분타공
사면타공
당사 시공 불가 (주방가구 업체 직접 의뢰 필요)
인덕션은 중성세제 이외의 세척제나 거친 수세미 등을 사용할 경우 변색, 부식, 로고 지워짐 등의 현상이 발생할 수 있으며 이런 경우 유상 AS 처리가 가능합니다.
직원 방문 시 현장에서 설치 가능 여부와 추가 비용(전기장치, 프리스탠딩 케이스 등)을 안내해 드리며, 제품 개봉 전 설치 불가 환경으로 진단되는 경우 별도 비용 없이 환불 처리됩니다.
프리스탠딩으로 설치를 희망하는 경우 하기에 나열된 케이스 종류를 미리 선택하여 제품 구매 시 함께 결제하여 주시기 바랍니다. (현장 결제 불가)
케이스 구분 고객 추가 부담금 (주문 시 추가 결제 필요)
높이 8cm 12.8만원
높이 15cm 15만원
배송안내
주문 제작/예약 상품의 배송은 (온라인) 상품페이지, (오프라인) 구매 계약서에 안내된 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
1. 직접 배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~15일 이내에 배송됩니다. 단, 주말/공휴일/도서산간지역은 배송 불가하며 제주/강원 영동 월 1~2회 지정일에 배송됩니다.
배송일은 배송 날짜가 정해진 후 담당 부서에서 해피 콜로 안내해 드리며 가상 전화번호로 주문 시 연락이 안 될 수 있으니 실제 전화번호로 주문해 주시기 바랍니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
배송 일정을 미리 확인하고 싶으신 경우, 결제일로부터 2일 이후에 고객센터로 1:1문의하시면 안내받으실 수 있습니다.
배송시간은 월~금(10:00~16:30) 사이 고객님 댁내에 도착함을 원칙으로 하며 배송 당일 기후 및 교통상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.
엘리베이터가 없는 2층 이상의 고층 또는 배송, 설치 현장의 특수 상황에 따라 사다리차를 사용하며 사다리차 비용은 당사가 부담합니다.
이사 및 인테리어 등으로 인한 제품 이전, 제품 이동은 당사에서 진행하지 않습니다. 단, 당사의 이전 서비스 가능한 상품 및 지역은 유상 서비스로 진행합니다.
기존에 사용하던 폐가전은 별도로 수거하지 않으며, 타제품의 이동 및 재설치를 진행하지 않습니다. (일부 상품 제외)
폐가전 배출 문의: 한국 전자제품 자원순환 공제조합(tel. 1599-0903)
빌트인/업소용/세척, 세탁 제품의 경우 설치 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 설치 상품은 설치할 공간이 확보되고 인테리어 작업이 모두 완료된 상태에서 배송이 진행됩니다.
포장 박스 상태로 설치 위치까지 진입이 불가한 경우 진입로에서 제품 박스를 개봉하고 이동할 수 있습니다.
안전사고 발생 가능성이 있거나 제품이 정상 작동할 수 없는 곳은 설치가 불가합니다. (ex. 제품 설치 장소의 주/야간 온도가 10도 이하인 경우 설치 불가)
비정상적인 공간에 고객이 임의로 설치하거나 제품을 이동하여 발생하는 제품 오작동, 고장, 파손은 고객 귀책사유에 해당됩니다.
2. 택배배송 상품
결제 완료일로부터 영업일 기준 2~7일(결제 후 순차 출고, 공휴일 및 주말 제외) 이내 배송됩니다. 정확한 배송일자는 택배사의 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
고객의 귀책사유(배송지/수령자 오기재, 연락 두절, 설치환경 미흡)로 재배송 시 배송비가 발생할 수 있습니다.
주문 시 연락받으실 전화번호를 정확히 기재해 주셔야 택배사의 배송 안내 메시지를 받으실 수 있습니다. (가상 전화번호 불가)
교환/반품/취소 안내
교환/반품/취소
1. 직접 배송 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 설치 후 미사용 제품에 한 해 배송 직원이 떠나기 전에 가능하며 배송비, 사다리차 비용 등을 포함한 반품/교환 비용은 고객 부담이며 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
대리 수령 또는 고객의 현장 부재로 인해 전화 및 문자 등을 이용해 제품 설치를 진행한 경우 제품 인수를 완료한 것으로 합니다.
2. 택배 상품
단순 변심에 의한 교환/반품은 택배 도착 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
3. 매장 현장 수령 상품
매장에서 제품 확인 후 수령한 경우 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.
매장에서 제품 확인을 하지 않고 단순 수령한 경우 수령일로부터 10일 내에 미사용 제품에 한 해 가능합니다.
4. 공통
단순 변심 기준 외의 교환/반품은 상품의 하자 시에만 가능합니다.
교환/반품 시 설치 환경 원상 복구는 불가합니다.
반품/교환 시 고객의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품/교환이 제한될 수 있습니다.
제품의 제작 과정에서 스웰 마크, 홀로그램 현상, 작은 점, 미세 스크래치, 비닐 자국, 찍힘, 이격, 단차 등이 발생할 수 있으며 이로 인한 교환, 환불은 불가합니다.
가격 변동으로 인한 반품 및 가격 보상은 불가합니다.
제품의 수입/제작 과정 중에 발생할 수 있는 입고 지연, 배송일정 변경 등으로 인한 보상은 불가합니다.
사은품의 경우도 제품과 동일한 기준이 적용됩니다
2개 이상 구매 등으로 프로모션 혜택이 적용된 경우 일부 상품에 대한 교환, 반품 시 할인된 금액으로 차감되고 정산, 환불 처리됩니다.
교환의 경우, 교환/반품비 결제 및 교환 상품이 당사에 입고된 후 교환된 상품으로 재배송해 드립니다.
반품의 경우, 교환/반품비 결제 및 반품 상품이 당사에 입고되면 결제가 취소됩니다.
신용카드로 결제한 경우 결제 취소가 승인되면 PG사 및 카드사 정책에 따라 환불까지 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
무통장 결제의 경우 환불 승인 후 반품 신청 시 남겨주신 계좌를 통해 당사 영업일 기준 3~5일 내에 환불이 진행되며 환불 계좌 정보가 구매자 정보와 상이한 경우 지연될 수 있습니다.
교환/반품비 안내
구분 교환/반품비
택배(일반) : 중형 제외 소형가전 및 쿡웨어 10,000원
택배(중형) : 반죽기, 반자동커피머신, 전자동커피머신, 4구 토스터 13,000원
택배(소형) : 원두, 액세서리, 기프트 9,000원
택배(대형) : 오븐랙, 스텐랙 60,000원/30,000원
(당사 화물배송으로 처리할 경우 100,000원)
직접 배송 200,000원 (설치환경 원상복구 불가)
사다리차 등 부대 비용 별도 청구
교환/반품 불가 사유 (상품 하자 시 제외)
택배 상품 : 택배 도착 10일이 지났거나 제품을 사용한 경우
직접 배송 상품 : 제품 설치 후 배송 직원이 떠나기 전 교환/반품 의사를 밝히지 않은 경우
재판매가 불가할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우 (전원 인가 등의 제품 사용, 포장 누락/훼손 등)
제품 회수 시 구성품 및 사은품이 누락된 경우
고객의 과실로 제품이 멸실 또는 파손 및 훼손된 경우
예약 주문 된 상품인 경우
할인이 적용된 전시/리퍼브 제품의 내/외관에 생긴 이색, 흠집 등으로 인한 경우
제품 설치 후, 혹은 사용 중 파손되거나 흠집 및 기타 외형상의 문제가 발생한 경우 (깨짐, 스크래치, 얼룩, 색상 침전, 패임 등)
상품 사용 시 사용 설명에 기재된 주의사항을 지키지 않은 경우
그 밖에 제품 구매 시 사전 안내되거나 동의한 사항일 경우
기타 ‘전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’ 소비자 기본법에 따른 ‘소비자 분쟁 해결 기준’이 정하는 소비자 청약철회 제한에 해당되는 경우
A/S 안내
정상적인 사용 중에 발생한 성능/기능상 하자 상품에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준에 따라 진행됩니다.
무상 품질보증기간 : 1년
제품별 무상 A/S기간
업소용 가전(푸드서비스 오븐 및 식기세척기) : 2년
상기 제품 외 모든 제품 : 1년
수령 후 10일 이내 교환 또는 반품
수령 후 1개월 이내 교환 또는 무상수리
수령 후 1개월~1년 이내 하자 발생시 무상 수리
수리 불가능시 교환 또는 반품
교환 불가능시 반품
교환된 제품이 1개월 내에 중대한 수리를 요할 때 반품
동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
여러 부위에 대해 4회까지 수리하였으나 동일 증상이 재발생시 교환 또는 반품
수령 후 1년~2년 이내 (무상 AS 2년 해당 제품) 하자 발생 시 무상 수리
무상 AS기간 이후 하자 발생 시 유상 수리
유상 수리하였으나 1개월 이내 동일 부위 재고장시 무상 수리
고객의 과실로 인한 A/S는 1년 이내일 경우에도 유상 수리됩니다.
무상 A/S 기간 내에도 무상 품질보증기간 경과 후에는 출장비가 부과됩니다. (무상 A/S 기간 2년인 제품 중 무상 품질보증기간 1년 경과 시)
푸드서비스 오븐 및 식기세척기 외의 제품은 일반 가정용으로 제작되었기에 영업용, 상업용으로 사용할 경우 무상 품질 보증 기간이 적용되지 않습니다. (중요 부품 포함)
유상 수리의 경우, 상품과 수리 종류에 따라 배송비/출장비/공임비/부품비가 발생합니다.
A/S 접수는 스메그 코리아 공식몰 및 구매처에서 가능하며 접수 시 제품의 S/N 와 구매 이력을 확인하고 있습니다. 수리 제품에 S/N 스티커가 없거나 접수된 SN 번호와 다른 제품인 경우 수리를 진행하지 않고 출장비가 발생되며, 택배의 경우 왕복 택배비가 발생됩니다. (공식 판매점 제품이 아닌 경우 A/S 불가)
A/S 접수가 진행되면 직영 A/S 센터를 통해 수리가 진행됩니다. 단, 주말, 공휴일은 제외되며 제주 등 도서산간지역의 경우 1개월 이상 소요될 수 있습니다. 부품이 품절인 경우 해당 부품 수급이 될 때까지 수리가 불가할 수 있습니다.
1. 택배 A/S 진행 안내
택배로 AS가 진행되는 경우 전용 박스에 스티로폼을 이용하여 포장해 주시기 바랍니다.
전용 박스에 포장하지 않아 택배 배송 도중 제품 파손 시 당사가 책임지지 않습니다.
SMF(반죽기)의 경우 무상 A/S 기간 내 택배 접수용 박스를 요청하시면 제공해 드리고 있습니다. (무상 기간 종료 시 유상 판매)
가. 스메그코리아 공식몰 접수 : A/S 접수 후 제품 수령까지 최대 10일 소요
① 제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 스메그코리아 공식몰 A/S신청 → 당사 제휴 택배사에서 제품 수거 요청 → 택배사에서 제품 수거 (택배사 사정에 의해 지연될 수 있습니다.)
② A/S 센터 입고 → 점검 → 비용 안내 → 수리비 결제 → 수리 완료 → 택배 발송 → 고객 제품 수령
나. 매장 방문 접수 (구매 매장만 접수 가능) : A/S 접수 후 제품 수령까지 최대 14일 소요
① 구매 매장에 고객님이 직접 방문하여 제품 전달 후 A/S 접수
② A/S 센터 입고 → 점검 → 비용 안내 → 수리비 결제 → 수리 완료 → 매장 전달 → 매장에서 고객 직접 제품 수령
2. 방문 A/S 진행 안내
가. 스메그코리아 공식몰 접수
제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인하시고 공식몰 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내
나. 매장 접수 (구매 매장만 접수 가능)
제품 수령 날짜, 모델명, 시리얼 번호, 고장 증상을 확인 → 구매 매장에 A/S 신청 → A/S 센터에서 접수 내용 확인 → 우선 상담 및 방문 일정 안내